AGB
1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen HERZOG HUND (Inhaberin Valentina Herzog) mit Firmensitz in der Sandgasse 3A, 6850 Dornbirn, Österreich (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter info@herzoghund.com.
1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [in den Warenkorb] sammeln. Anschließend kann der Kunde über die Schaltfläche [Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
3.2. Über die Schaltfläche [zahlungspflichtig bestellen] gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern.
3.3. Der Verkäufer schickt daraufhin eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu (Bestellbestätigung). Diese dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer das Produkt innerhalb von 2 Tagen versendet oder den Versand/Auftrag mit einer zweiten E-Mail bestätigt.
3.4. Bei Vorkassezahlung kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten zustande. Geht die Zahlung nicht innerhalb von 10 Kalendertagen ein, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück.
4. Preise und Versandkosten
4.1. Alle Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer Versandkosten, die im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt werden.
5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
5.1. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.
5.2. Scheitert die Zustellung durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Versuch, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten.
5.3. Wenn ein Produkt ohne eigenes Verschulden des Verkäufers nicht verfügbar ist, kann dieser vom Vertrag zurücktreten und wird den Kunden unverzüglich informieren sowie bereits erbrachte Gegenleistungen erstatten.
6. Zahlungsmodalitäten
6.1. Der Kunde kann aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen.
6.2. Bei Rechnungskauf hat die Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware zu erfolgen. Bei anderen Zahlweisen erfolgt die Zahlung im Voraus.
6.3. Bei Drittanbietern (z.B. PayPal) gelten deren AGB.
6.4. Bei Zahlungsverzug hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum von HERZOG HUND.
8. Sachmängelgewährleistung und Garantie
8.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
8.2. Eine Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde.
9. Haftung
9.1. Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
9.2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
9.3. Diese Beschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz.
10. Speicherung des Vertragstextes
10.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor Abgabe der Bestellung ausdrucken.
10.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden eine Bestellbestätigung mit allen Daten per E-Mail zu, einschließlich der AGB und Widerrufsbelehrung.
10.3. Soweit gesetzlich zulässig, verwenden wir die E-Mail-Adresse auch für Informationen zu eigenen ähnlichen Produkten. Dem kann jederzeit widersprochen werden.
11. Schlussbestimmungen
11.1. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers (Dornbirn), sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist.
11.2. Vertragssprache ist Deutsch.
11.3. Der Verkäufer ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: 26.04.2026